Yleiset Sopimusehdot
Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Kotisivuvisio Oy ja Asiakkaan välisiin palvelusopimuksiin, ellei kirjallisesti toisin sovita.
0. Rekisterinpitäjä / Toimittaja
Kotisivuvisio Oy
Y-tunnus: 3527654-1
www.kotisivuvisio.fi
info@kotisivuvisio.fi
+358 40 217 5667
1. Määritelmät
Asiakas = yritys tai rekisteröity yhdistys, joka ostaa Palvelua.
Toimittaja = Kotisivuvisio Oy.
Palvelu = Toimittajan tuottamat palvelut (esim. verkkosivujen suunnittelu, toteutus, kehitys, ylläpito, sisällön päivitykset, tekninen tuki, hakukoneoptimoinnin toimenpiteet) pääsopimuksen mukaisesti.
Pääsopimus = Asiakkaan ja Toimittajan välinen kirjallinen sopimus/tarjous/tilausvahvistus, joka määrittelee projektin sisällön, hinnan ja muut projektikohtaiset ehdot.
Lisätyö = työ, joka ei sisälly Pääsopimuksen sovittuun laajuuteen.
2. Soveltamisala ja asiakirjojen etusijajärjestys
2.1 Näitä ehtoja sovelletaan vain B2B-kaupassa (ei kuluttajasopimuksiin).
2.2 Jos asiakirjat ovat ristiriidassa, noudatetaan seuraavaa järjestystä:
- Pääsopimus / tarjous / tilausvahvistus
- Nämä yleiset sopimusehdot
- Mahdolliset liitteet (esim. tietojenkäsittelysopimus/DPA)
3. Palvelun sisältö ja projektin vaiheet
3.1 Palvelun tarkka sisältö määritellään Pääsopimuksessa.
3.2 Tyypillisesti projekti voi jakautua vaiheisiin, kuten:
- Vaihe 1 (suunnittelu & toteutus): verkkosivun suunnittelu, kehitys ja julkaisu
- Vaihe 2 (ylläpito): pienimuotoiset päivitykset ja sisällön muutokset (esim. tekstien/kuvien vaihdot); laajemmat kokonaisuudet sovitaan erikseen.
4. Asiakkaan velvollisuudet
4.1 Asiakkaan tulee toimittaa tarvittavat materiaalit (tekstit, kuvat, logot, brändiohjeet, hyväksynnät, tunnukset) sovitussa aikataulussa.
4.2 Mikäli Asiakas viivästyy materiaaleissa, palautteissa tai hyväksynnöissä, Toimittaja ei vastaa viivästyksistä tai niistä aiheutuvista kustannuksista.
4.3 Asiakas vastaa toimittamiensa aineistojen lainmukaisuudesta, tekijänoikeuksista ja siitä, ettei materiaali loukkaa kolmansien oikeuksia.
5. Aikataulu ja hyväksyntä
5.1 Aikataulu sovitaan Pääsopimuksessa tai projektiviestinnässä (esim. sähköposti).
5.2 Toimitus katsotaan hyväksytyksi, ellei Asiakas ilmoita olennaisista virheistä kohtuullisessa ajassa (viimeistään 14 päivän kuluessa toimituksesta), ellei Pääsopimuksessa toisin sovita.
5.3 Mikäli projekti etenee vaiheittain, Vaihe 1 katsotaan valmiiksi, kun Asiakas on hyväksynyt lopputuloksen ja sovittu siirtyminen Vaiheeseen 2.
6. Muutokset ja lisätyöt
6.1 Muutoksista sovitaan kirjallisesti (sähköposti riittää).
6.2 Lisätyöt laskutetaan erillisen sopimuksen/hinnaston mukaan tai sovitulla tuntihinnalla. Lisätöitä ei toteuteta ilman Asiakkaan selkeää hyväksyntää.
7. Hinnat, laskutus ja maksuehdot
7.1 Hinnat ja laskutuksen rytmi määritellään Pääsopimuksessa.
7.2 Laskutus tapahtuu sähköisesti, ellei toisin sovita.
7.3 Viivästystapauksissa Toimittajalla on oikeus viivästyskorkoon korkolain mukaan sekä perintäkuluihin. Toimittajalla on oikeus keskeyttää työ/palvelu, kunnes erääntyneet saatavat on maksettu.
8. Ulkopuoliset palvelut ja läpilaskutus
8.1 Verkkotunnukset, hosting, lisenssit, maksulliset lisäosat, mainosbudjetit ja muut kolmannen osapuolen palvelut voidaan laskuttaa Asiakkaalta erikseen, jos näin sovitaan.
8.2 Asiakas vastaa siitä, että kolmannen osapuolen palveluihin liittyvät tilit, maksut ja käyttöehdot ovat kunnossa, ellei Pääsopimuksessa ole erikseen sovittu Toimittajan vastuista.
9. Virheet ja korjaukset
9.1 Asiakkaan tulee ilmoittaa virheistä viipymättä niiden havaittuaan.
9.2 Toimittajan toteuttamat selkeät toiminnalliset virheet korjataan veloituksetta, jos virheestä ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa ja viimeistään Pääsopimuksessa sovitun takuuajan puitteissa.
9.3 Toimittaja ei vastaa virheistä, jotka johtuvat Asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemistä muutoksista, lisäosista, integraatioista tai käyttöympäristön muutoksista.
10. Vastuunrajoitus
10.1 Toimittaja ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista (esim. liikevaihdon menetys, liiketoiminnan keskeytys, mainehaitta).
10.2 Toimittajan kokonaisvastuu rajoittuu enintään siihen määrään, jonka Asiakas on tosiasiallisesti maksanut Toimittajalle kyseisestä Palvelusta viimeisen 12 kuukauden aikana, ellei pakottava laki toisin edellytä.
10.3 Vastuunrajoitus ei koske tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuja vahinkoja.
11. Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus
11.1 Asiakas saa käyttöoikeuden Pääsopimuksen mukaiseen lopputuotokseen, kun sovitut maksut on maksettu kokonaisuudessaan.
11.2 Asiakas vastaa omien aineistojensa oikeuksista.
11.3 Toimittajalle jää oikeus hyödyntää yleistä osaamista, metodeja ja ei-asiakaskohtaisia komponentteja (ns. know-how), kunhan Asiakkaan luottamuksellisia tietoja ei paljasteta.
12. Salassapito
12.1 Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa toiselta osapuolelta saadut luottamukselliset tiedot.
12.2 Salassapito jatkuu myös sopimuksen päättymisen jälkeen.
12.3 Mikäli Pääsopimuksessa on erillinen salassapitosakko tai tiukempi salassapitomääräys (esim. sähköpostilaatikon sisältö), noudatetaan Pääsopimusta.
13. Alihankkijat
13.1 Toimittaja voi käyttää alihankkijoita Palvelun tuottamiseen ja vastaa alihankkijoidensa työstä kuin omastaan.
14. Henkilötietojen käsittely (DPA)
14.1 Mikäli Palvelun tuottaminen edellyttää henkilötietojen käsittelyä Asiakkaan lukuun, Asiakas on rekisterinpitäjä ja Toimittaja toimii henkilötietojen käsittelijänä.
14.2 Tällöin osapuolet voivat tehdä erillisen tietojenkäsittelysopimuksen (DPA), ja Toimittaja noudattaa Asiakkaan laillisia ohjeita.
15. Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen
15.1 Kertaluonteinen projekti on voimassa, kunnes se on toimitettu ja maksut suoritettu, ellei toisin sovita.
15.2 Jatkuvat palvelut (esim. ylläpito) ovat voimassa toistaiseksi, ellei toisin sovita.
15.3 Sopimuksen irtisanomisehdot sovitaan Pääsopimuksessa. Mikäli Pääsopimuksessa ei ole muuta sovittu, jatkuva palvelu voidaan irtisanoa kirjallisesti ja irtisanominen astuu voimaan irtisanomisilmoituksesta sovitulla tavalla.
15.4 Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, jos Asiakas olennaisesti rikkoo sopimusta (esim. maksujen laiminlyönti) tai asetetaan konkurssiin/selvitystilaan.
16. Referenssioikeus
16.1 Toimittajalla on oikeus mainita Asiakas referenssinä ja esitellä toteutettu projekti (esim. verkkosivu) omassa markkinoinnissaan, ellei Asiakas kirjallisesti kiellä tätä ennen julkaisua. Luottamuksellisia tietoja ei julkaista.
17. Ylivoimainen este (force majeure)
17.1 Osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (esim. laaja palvelukatko, viranomaismääräys, luonnonmullistus, sota, työtaistelu). Osapuolen tulee ilmoittaa esteestä viipymättä.
18. Sopimuksen siirto
18.1 Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman molempien osapuolten kirjallista suostumusta, ellei pakottava laki toisin edellytä.
19. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
19.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
19.2 Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse.
19.3 Mikäli sopuun ei päästä, riidat ratkaistaan Suomessa välimiesmenettelyllä, ellei Pääsopimuksessa toisin sovita.
20. Ehtojen muutokset
20.1 Toimittaja voi päivittää näitä ehtoja. Voimassa ovat ne ehdot, jotka ovat olleet saatavilla ja voimassa Pääsopimuksen syntyhetkellä, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Kotisivuvisio Oy
Y-tunnus: 3527654-1